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よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をご紹介します。以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせください。(平成27年6月17日更新)

ドメイン取得

Q ドメインを取得する費用って何?

A 取得したいドメイン名を所有物として存在させるために必要な費用です。

Q 必要な書類はありますか?

A 汎用jp 、gTLD、.co.jp などはホームページからの申込み内容だけで申請ができます。.gr.jp や .ne.jpについては、団体者の印鑑証明や住民票、利用目的を記載する書類が必要です。これらにつきましては、お申込みいただきましたらこちらから必要書類をご連絡します。

Q どのくらいで取得できますか?

A 当日午前中にお申し込みいただきますと1営業日でドメインを取得できます。(.ne.jp、.gr.jpは除く。)

Q 他社へ移転する場合の方法は?

A 解約申込書を郵送又はFAXで送付願います。その後、他指定事業者へ移転の続きを依頼して下さい。後は移転先指定事業者とミームネットの移転連携となります。

Q ドメインは何個でも取得できますか?

A 汎用ドメイン、gTLDは何個でも取得可能です。販促物や、商品名、イベント名などで取得することにより、PR効果、信頼性、インパクトといったものが期待できます。.co.jpドメイン、.or.jpドメインは1法人1ドメインとなります。

Q ドメインのWHOIS情報はどうなりますか?

ドメイン情報は所有者情報を公開することを原則としておりますが、個人契約の方で登録情報を非公開とす ることを希望される場合、弊社の情報を使っての申請・公開をお受けしたいと考えています。法人契約の場合はドメイン情報はお客様、公開連絡窓口は当社もし くはお客様の選択が可能となります。

ホスティングサービス全般

Q 利用料金はどうなるの?

例) ファーストドメインコース月契約を利用する場合
ファーストドメインコース(ドメイン登録管理料不要):1,500円

例) ドメインPicoコース年契約を利用する場合(.co.jpドメイン利用の場合)
ドメインPicoコース:30,000円+ドメイン年間登録管理料:6,000円=合計36,000円

Q SSLはどのコースを利用していてもオプション追加できますか?

A はい、できます。

Q SSLのページを利用するにあたって、何か特別な決まりが必要ですか?

A いいえ、ホームページを暗号化する場合も従来どおりFTP情報を使うだけです。 ホームページ編集ソフト等で暗号化したいページへ誘う場合にリンク先をhttps://として絶対パスを指定して下さい。

インターネット接続全般

Q フレッツ光にはいろんなサービスがあってよく分かりません。違いは何ですか?

A フレッツ 光ネクストは、今までのフレッツ・光プレミアム、Bフレッツの特徴に加えて、次世代ネットワークならではの利便性や安定性、信頼性を兼ね備えたフレッツ光 の新しいインターネットサービスです。地上デジタル放送をはじめとした映像配信サービス(映像サービス提供事業者との契約が別途必要です。)のようなリア ルタイム性が求められるサービスにおいても、安定した通信品質をご提供します。
フレッツ・光プレミアムは、ご契約いただいた回線毎にNTTがIPv6アドレスを付与し、高品質なアプリケーションサービスを提供しております。具体的には、テレビ電話機能、セキュリティ機能を基本機能としてご利用していただくことができます。
また、フレッツ光はアクセス区間に光ファイバを利用しておりますが、Bフレッツが100Mbpsをシェアしているのに対し、フレッツ光ネクストおよびフ レッツ・光プレミアムでは最大1Gbpsをシェアする方式で提供いたします。(マンションタイプ ミニの場合は最大100Mbpsとなります。)

Q フレッツ・ADSLから光回線に変更しました。手続きは必要ですか?

A はい、変更になります。お客様の工事日が決まりしたら3営業日前までに光回線の種類(光プレミアム・光ネクスト等)を当社へご連絡頂くか所定の申込みフォームへご記入下さい。新接続アカウントをご郵送させていただきます。

Q フレッツ光ネクスト隼に変更しました。手続きは必要ですか?

A 元のご契約がフレッツ光ネクストの場合は弊社でのお手続きは不要です。元のご契約がフレッツ光ネクスト以外の場合は弊社までご連絡下さい。新接続アカウントをご郵送させていただきます。元のご契約がご不明な場合もお気軽にご連絡下さい。

Q フレッツ・ADSLってどういう面が良いのですか?

A ブロードバンド環境でのインターネットができるようになりますので、通信速度がダイヤルアップよりも断然速くなります。ホームページの表示の速さだけでな く、動画の閲覧も、大きなファイルのやり取りも快適になります。また、一ヶ月何時間インターネットをしてもインターネット通信料が固定となりますので、安心です。電話とインターネットが同時に使えますので、こちらも便利です。

Q フレッツ・ADSLを使う場合、設定はどうなりますか?

A 「フレッツ接続ツールを使われる場合は、その設定の中でユーザ名に使うID」もしくは、「ルータを使って接続される場合は、ルータに設定する接続アカウント」を下記のようにご設定ください。
接続アカウント@ad.memenet.or.jp
(接続パスワードは通常の接続パスワード)

Q 帯域制限はありますか?

A ミームネットではご利用いただいているユーザ様のご利用帯域を維持するため、お客様の回線(PPPoEセッション)を収容する装置で混雑状態が発生した場合、その装置における通信品質が改善(混雑状態が緩和)するまで、利用通信量の多いお客様の回線から順に通信速度(通信帯域)を制御させて頂く場合がございます。通信品質が改善されましたら通信速度の制御は自動的に解除されます。※メールやお電話による事前通知はございません。

Q 固定IPアドレスサービスのための設定方法を教えてください。

A 通常のフレッツの設定と変わりません。
既にフレッツサービスをご利用の場合は、接続しなおす(一度切断してから再接続する) ことで固定IPでの接続となります。
接続のたびに同じIPアドレスを割り当てますので、お客様側のPCやルータなどに 固定IPアドレスを設定して頂く必要はありません。

Q 固定IPアドレスサービスを利用するために特別な機材は必要ですか?

A 固定IP8では、PPPoEunnumbered接続に対応したルータが必要になります。固定IP1では特別必要な機器はございません。

Q 固定IPアドレスサービスを利用にあたって注意することはありますか?

A サーバを運用される場合、セキュリティの確保をしっかりお願い致します。
お客様が利用されるIPアドレスからの「SPAMの発信」、「他の端末への攻撃」その他、不適当と思われる行為を当社が確認した場合、お客様がその行為を 行ったかどうかによらず(「踏み台」として利用された場合でも)、ご利用を制限することがあります。

メール全般

Q 迷惑メールが多すぎて困るのでメールアドレスを変更したい。

A 迷惑メールにお困りの場合は無料でメールアドレスの変更が可能です。会員専用ツールのオプション申込フォームから、メールアドレス変更をお申し込み下さい。

Q IMAPに対応してますか?

A 申し訳ございませんがPOPのみのサービスとなります。

Q 受信はできるんですが送信ができません。

A はじめてメールの設定をされた場合は送信設定の変更が必要になります。詳しくは”メール送信時におけるサブミッションポートと送信者認証機能のご提供につきまして”をご覧下さい。

Q 特定の人からのメールが届きません。

A 特定の人からメールが届かない場合は、相手側の送信サーバーがFQDN(完全修飾ドメイン名)を隠匿した状態にあります。通常FQDNを隠匿したサーバは 大半がスパムメールを送りつけるメールサーバになりますので、ミームネットではFQDNを隠匿したメールサーバからのメールは拒否します。希に正規のサー バってあっても設定上FQDNが通知されていないケースもございます。この場合は一度事務局にお問い合わせ下さい。

Q 添付ファイルは何メガまで送れますか?

A ミームネットでは本文+添付ファイルで計20MBになります。ただし送り先のISP等により設定は様々です。例えば他ISPが最大容量が5MBの場合は5MB以上のメールを送ると拒否されますのでご注意下さい。

ホームページ全般

Q WordPressは使えますか?

A はい、お使い頂けます。WordPressはデータベースが必要となりますので別オプションのデータベースをお申し込み下さい。初回利用は無料となります。

Q FTPできません。

A 不正アクセス防止のため、連続3回パスワードを間違えると拒否された日時から1週間接続元IPを拒否します。お急ぎの場合は事務局までご連絡下さい。解除手続きをさせていただきます。

Q Webサーバの仕様は?

A 世界中でもっとも多く使われているApacheの2.2系をを採用しております。

Q PHPのバージョンは?

A 5.4系で常に最新のアップデートを適用しております。2015年6月現在では5.4.42です。

CGIについて

Q CGIの設定場所はどのフォルダか決まっていますか?

A いいえ、お好きな場所に設定していただけます。ただし、wwwフォルダ直下はcgi-binという名前はご利用いただけませんのでご注意ください。

Q どんなCGIでも設定できますか?

A はい、お好きなCGIをお使いいただけますので、ご自分で作成されたものや、フリーで配布されているおものなど、お好みにあったものを設定していただけます。ただし、wwwサーバへ負荷が大きい場合、お客様へご連絡のもと利用停止させていただく場合がございます。

Q .htaccessファイルが必要って聞いたんですが?

A 書籍などで、CGIを使う場合に「.htaccess」というファイルを置くという説明がされている場合がありますが、ミームネットでは必要ありません。

料金支払い関連

Q 支払い方法は何がありますか?

A 口座自動振替、銀行振込、請求書発行、クレジットカードがございます。口座自動振替は毎月5日に指定口座から自動引き落としとなります。請求書発行は法人契約のみ対応しております。

データベースについて

Q データベースをWeb上から管理することは出来ますか?

MySQLをお選びいただくと、ブラウザを使ってデータベース構造を編集できる「phpMyAdmin」、PostgreSQLは「phpPgAdmin」をお使い頂けます。

Q 他社プロバイダからデータベースへ接続出来ますか?

A いいえ、出来ません。ミームネット内のWebサーバからのみ接続できるようになっております。

Q 利用料金は?

A レンタルサーバー1契約につき1データベースを標準でお使いいただけます。追加でデータベースをお使いいただく場合は有料となります。

Q 文字コードは?

A 新規お申し込みの場合は標準でUTF8となりますが、文字コードの指定は可能です。